Conditions générales

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Dernière mise à jour : 11/05/2025

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1. À propos de nous

CC Hair & Beauty est une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, spécialisée dans la vente au détail de produits capillaires et de beauté professionnels, notamment des gammes afro-caribéennes, européennes et de qualité salon.

Adresse du siège social :
121–129 Chapeltown Road, Leeds, LS7 3DU, Royaume-Uni

Adresse des retours et des commandes en ligne :
256–258 Roundhay Road, Leeds, LS8 5RL, Royaume-Uni

E-mail : info@cchairandbeauty.com
Téléphone : 0113 249 55 62
Site web : https://cchairandbeauty.com


2. Utilisation de notre site web

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3. Produits et disponibilité

  • Tous les produits présentés sur notre site web sont soumis à disponibilité.

  • Nous nous réservons le droit d’arrêter la commercialisation ou de mettre à jour tout produit sans préavis.

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  • Nous ne vendons que des produits authentiques et originaux, provenant directement de fournisseurs agréés.


4. Tarification et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en livres sterling (GBP) et incluent la TVA (le cas échéant).

  • Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de votre commande.

  • Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal et par les autres passerelles de paiement indiquées lors du paiement.

  • En cas d’erreur de tarification, nous vous contacterons avant d’expédier votre commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande dont le prix est incorrect.


5. Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Cet e-mail ne vaut pas acceptation de votre commande, mais simple accusé de réception.
Votre commande devient ferme une fois expédiée et après réception de votre e-mail de confirmation d’expédition.


6. Livraison

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir tous les détails.
Nous nous efforçons d’expédier les commandes sous 1 jour ouvré. Les délais de livraison varient selon le service choisi.

Nous faisons appel à des partenaires de livraison de confiance tels que Royal Mail et DHL Express.
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, les retards causés par des facteurs externes (ex. grèves postales, intempéries, contrôles douaniers) échappent à notre contrôle.


7. Retours, remboursements et annulations

Veuillez consulter notre Politique de remboursement et d’annulation et notre Politique de retour pour obtenir des informations détaillées.

En résumé :

  • Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception (si elle n’a été ni utilisée ni ouverte).

  • Les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre retour.

  • Certains articles (ex. perruques, cosmétiques, appareils électriques) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.


8. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l’adresse suivante : info@cchairandbeauty.com.
Nous pourrions vous demander des photos et une description afin d’évaluer le problème.
Si le problème est confirmé, nous vous proposerons un remplacement, une réparation ou un remboursement, y compris les frais de retour.


9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, descriptions de produits et éléments de conception, est la propriété de CC Hair & Beauty et est protégé par les lois britanniques et internationales sur le droit d’auteur.

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  • Les retards ou défaillances échappant à notre contrôle raisonnable.

  • Les erreurs ou omissions figurant dans les descriptions ou les prix des produits.

Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits légaux en vertu du droit britannique de la consommation.


11. Sécurité du compte

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12. Promotions et réductions

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Les codes de réduction ne peuvent être utilisés en conjonction avec d’autres offres, sauf indication contraire.


13. Confidentialité et protection des données

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15. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.
Vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais.


16. Mises à jour des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».


17. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

📧 info@cchairandbeauty.com
📞 0113 318 3830
📍 Adresse enregistrée : 121–129 Chapeltown Road, Leeds, LS7 3DU, Royaume-Uni
📍 Adresse des retours : 256–258 Roundhay Road, Leeds, LS8 5RL, Royaume-Uni